よくあるご質問

• Q 宿泊　◎客室にトイレ・バスは付いていますか？

  A

  客室にトイレ・バスは付いておりません。お部屋の外にトイレ2か所、浴室２か所があります。浴室は内側からカギがかかりますので、グループごとに貸し切りでお使いいただけます。ご利用後は、清掃ののち他のグループにお使いいただくようにしております。

• Q 宿泊　◎客室にエアコンはありますか？

  A

  ダイニングルーム「フプ」にのみ、エアコンを設置しております。暑い夏は、気温の上がる日中に空調コントロールをし、気温の下がる朝夕は、客室では扇風機をご利用いただいております。環境への配慮のためですので、ご理解のほどお願いいたします。

• Q 宿泊　◎駅やスキー場への送迎サービスはありますか？

  A

  最寄駅の「JR富良野駅」、札幌からのバス停「北の峰入口」、旭川空港からのラベンダー号のバス停「新富良野プリンスホテル」への送迎を行っています。

  ただし、繫忙期の7・8月は、要相談となります。

   

  ウインタースポーツシーズンのスキー場への送迎も行っています。

   

  いずれも、無料です。

   

   

   

• Q 通販　◎支払い手数料はかかりますか？

  A

  BASEからのご購入に、手数料はかかりません。

   

   

• Q 通販　◎日時と時間の指定配達はできますか？

  A

  「配達日時指定」を行うことができます。

  ご不在のため配達が出来なかった場合、「ご不在連絡票」を投函いたしますので、再配達のお申し込みをお願いします。

   

  特別な日に配達ご希望の場合は、希望日の2週間前までにご注文ください。ご希望の際には、ご注文入力画面「備考欄」にてご希望日・時間帯をご入力ください。

   

   

   

• Q 通販　◎ギフトラッピングはできますか？

  A

  はい、承っております。

   

  ギフトラッピングをご希望の際には、ご注文入力画面「備考欄」にてご要望をご入力ください。

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